Políticas de privacidad

Políticas de privacidad actualizadas el 28 de Mayo del 2023.

El sitio web VUELVEALSER.COM, es una página propiedad de —- , persona jurídica, domiciliada en Colombia, regida por la ley colombiana y los presentes Términos y Condiciones, los cuales el USUARIO se obliga a respetar desde el momento de ingreso al sitio. Si el USUARIO no está de acuerdo con cualquiera de los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de ingresar al sitio web o hacer uso de sus servicios.

1. Definiciones

Usuario: persona que ingresa a al sitio web de — o hace uso de cualquiera de sus servicios.
Sitio web. Dirección URL (VUELVEALSER.COM) propiedad de —- y al cual aplican los presentes términos y condiciones.
Propietario. —-, quien tiene el control sobre el contenido que se ingresa, elimina o permanece en el sitio, así como de la publicación del mismo.
Tratamiento de datos: Cualquier operación u operaciones (recolectar, almacenar, analizar, transmitir, eliminar, etc) que se realice con datos personales.
Responsable del tratamiento. Quien decide sobre el tratamiento que se le da a los datos personales de los usuarios, que para efectos de estos términos y condiciones será —-.
Dato personal. Cualquier información asociada o que pueda asociarse a una o varias personas determinadas o determinables.
Titular. Persona cuyos datos personales sean tratados.

2. Política de tratamiento de datos personales

Al suministrar datos personales y aceptar su tratamiento el USUARIO autoriza a que el sitio web y el propietario almacenen, transmitan, transfieran a cualquier título la información proporcionada. Así mismo acepta su uso para fines de prestar un mejor servicio, usos comerciales, publicitarios y la comunicación de ofertas del sitio web, el propietario y terceros a los que les haya sido transferida la información a cualquier título.

Al proporcionar sus datos personales el USUARIO acepta que estos hagan parte de la base de datos que genera el sitio web o el propietario y que ésta sea incluida, junto con su información, en los activos del sitio web o el propietario para las operaciones de venta, fusión, escisión o cualquier otra operación comercial.

3. Obligaciones del propietario

Medidas de protección: para garantizar la privacidad de los datos personales proporcionados por el USUARIO el propietario se obliga a tomar las medidas de protección necesarias para evitar el acceso no autorizado a dicha informción. Estas medidas se ajustarán en función del tipo de información proporcionada pero en ningún caso se asume una obligación de resultado frente a la protección de dichos datos. En caso de ingreso no autorizado, vulneración, o falla de los servicios de seguridad el propietario se compromete a solucionar el problema dentro de un tiempo razonable, mas no será responsable por los daños producidos al USUARIO o terceros por la violación de las medidas de seguridad dispuestas o el acceso abusivo al sistema informático de —–.

Control de la información: el USUARIO podrá en cualquier momento solicitar la corrección, rectificación, o actualización de la información proporcionada. Cuando la Superitendencia de Comercio encuentre que el propietario ha incumplido con la política de protección de datos acá establecida o con los mínimos señalados por la ley el USUARIO podrá solicitar la supresión de sus datos personales tanto del sitio web como de las bases de datos del propietario y terceros a los que les haya sido transferida a cualquier título.

Términos de respuesta: el propietario responderá en un máximo de 10 (diez) días hábiles las peticiones sobre consulta de datos personales que sean elevadas por el USUARIO a través de los canales establecidos para ello. Cuando la petición sea sobre corrección, actualización o supresión de los datos el términos de respuesta será de 15 (quince) días hábiles.

Canales de atención: para solicitudes sobre actualización, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales el USUARIO podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico vuelvealser@gmail.com y al teléfono +573006014231.

Copia de autorización: el propietario conservará copia de la autorización otorgada por el USUARIO para el tratamiento de sus datos personales y hará entrega de la misma dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la solicitud realizada por el USUARIO. Los términos comenzarán a contar desde el día hábil siguiente a la fecha de realización de la solicitud.

Revelación de información: El propietario podrá dar a conocer los datos personales del USUARIO cuando sea requerida por autoridades administrativas o judiciales competentes.

4. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web (artículos, imágenes, vídeos, logos, diseños, entre otros) es propiedad de — y sólo podrán ser consultados por el USUARIO para fines personales. Cualquier descarga, reproducción, almacenamiento, transmisión, transferencia para permitir el acceso a terceros, ya sea para fines personales o comerciales se encuentra prohibido.

Cuando en el sitio web se presente contenido de terceros (artículos, imágenes, opiniones, vídeos, logos diseños, entre otros) esto se hace con la autorización de los autores del contenido y su descarga, reproducción, almacenamiento, transmisión o transferencia a cualquier título por parte del USUARIO queda sujeto a las mismas restricciones del párrafo anterior.

Sobre los contenidos que el USUARIO ingrese en el sitio web y que no constituyan datos personales (opiniones, comentarios, imágenes, vídeos, logos, diseños, entre otros) el USUARIO otorga a el sitio web y al propietario licencia para su uso sin restricción alguna, incluyendo, pero no limitándose al almacenamiento, reproducción, transferencia a cualquier título, oneroso, gratuito, exhibición, entre otros.

5. Calidad de la información proporcionada

El contenido publicado en el sitio web por cualquier medio o formato (texto, video, imágenes, etc) cumple propósitios meramente enunciativos y no constituyen asesoría o consejo sobre cualquiera de los temas que traten. — no garantiza la actualidad o veracidad de la información contenida, sin perjuicio de aquella que constituya oferta comercial o parte de ésta de conformidad con la normatividad colombiana.

—- no garantiza la actualidad o veracidad de la información contenida en sitios web, archivos, aplicaciones, y demás contenido de terceros a los que el USUARIO sea redirigido desde el sitio web de su propiedad, así como del contenido aportado por otros usuarios en los espacios dispuestos para ello. El ingreso y uso de los sitios, archivos, aplicaciones y simialres a los que sea redirigido el USUARIO desde UNALMA.COM estarán sujetos a los términos y condiciones de los mismos, sobre los que UNALMA S.A.S. BIC no tiene responsabilidad alguna. UNALMA S.A.S. BIC tampoco garantiza que el contenido de sitios web, archivos o aplicaciones de terceros cumpla con la legislación colombiana en materia de protección de datos o que el contenido allí presentado sea legal bajo la normatividad colombiana.

—-no se hace responsable por los daños o perjuicios que pudiera causar al USUARIO o terceros la inexactitud, error, o veracidad de la información proporcionada en el sitio web o sitios, aplicaciones, archivos, documentos y contenido de terceros a los cuales sea redirigido el USUARIO, así como fallas parciales o completas en el funcionamiento del mismo, códigos maliciosos que terceros incluyeran en el sitio o sus archivos. Lo anterior sin perjuicio de aquella información que constituya oferta comercial en VUELVEALSER.COM de conformidad con la normatividad colombiana.

6. Moderación

Para garantizar el adecuado funcionamiento del sitio web y una experiencia segura para los usuarios, el propietario podrá:

Cambiar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como la política de privacidad del sitio web.
Negar el registro de un USUARIO.
Eliminar en cualquier momento los datos personales del USUARIO de sus bases de datos.
Eliminar el contenido que el USUARIO haya ingresado a la página, incluyendo pero no limitándose a comentarios, imágenes, logos, vídeos, planos, diseños, entre otros.
Suspender de manera temporal o permanente la publicación del sitio web, así como cualquiera de los servicios que preste.
Eliminar sin previo aviso una parte o todo el contenido agregado por el USUARIO al sitio cuando este viole los presentes términos y condiciones o la legislación colombiana.

El USUARIO, para garantizar el adecuado funcionamiento del sitio y una experiencia segura para los demás deberá:

Acceder sólo a las secciones del sitio para las cuales ha sido autorizado.
Abstenerse de proporcionar datos personales falsos, o que induzcan a error al sitio web, al propietario a otros usuarios o a terceros, o que pretendan impersonarlos.
Abstenerse de realizar actividades comerciales o promocionales en los espacios en que el sitio le permita agregar contenido, a menos que se autorice expresamente.
Abstenerse de descargar, reproducir, duplicar, almacenar exhibir y en general disponer del contenido pago del sitio para su exhibición o acceso por cualquier medio externo, ya sea con fines personales o comerciales.
Abstenerse de proporcionar sus credenciales de ingreso (NOMBRE COMPLETO, CORREO Y CONTRASEÑA) para que terceros diferentes del USUARIO accedan a los contenidos de pago del sitio.
Abstenerse de injuriar, calumniar o matonear a otros usuarios a través de los medios dispuestos por el sitio para la interacción entre ellos o la publicación de contenidos de los usuarios. Así mismo deberá el USUARIO abstenerse de publicar contenido inmoral, racista, sexista, obsceno, abiertamente ilegal o que atente contra estos términos y condiciones.
Abstenerse de enviar correos o mensajes no deseados (SPAM) a otros usuarios del sitio web, ya sea a través de los medios de comunicación dispuestos dentro del mismo sitio o externos.

7. Política de cookies

VUELVEALSER.COM es un sitio web que para su adecuado funcionamiento hace uso de “cookies”. De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Ley 1377 de 2013 mediante esta política de cookies los usuarios pueden conocer qué son y para qué usamos las cookies en el sitio. Esta política podrá ser modificada en cualquier momento por el PROPIETARIO a fin de mantenerla acorde con las regulaciones vigentes, por lo que el usuario podrá verificar su fecha de publicación al final de la misma.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto que almacenan pequeñas piezas de información generadas por el usuario al ingresar la página web, tales como contraseñas, secciones visitadas, compras realizadas, nombre de usuario, etc. Estas cookies son generadas de manera automática al ingresar al sitio. Al crearse estos archivos a cada uno se le asigna un número de identificación que es único para el dispositivo desde el cual se ingresó (computador, tablet, celular, etc). De esta forma el sitio web reconoce el computador, tablet, celular o dispositivo desde el cual se ingresa.

Estos archivos no son malware, ni programas maliciosos que puedan generar algún daño a los equipos de los usuarios y su uso es común a través de todo el internet.

¿Para qué sirven?

Las cookies permiten al sitio recordar la información que el usuario ya ha proporcionado, de tal forma que no necesita ingresarla de nuevo. Por ejemplo, las cookies permiten iniciar sesión en los sitios web sin tener que digitar la clave cada vez que se ingresa o armar un carrito de compras y que los artículos agregados no se eliminen al cerrar el navegador. Particularmente las cookies tienen tres funciones principales:

Administración de sesión: permiten recordar las credenciales de ingreso de los usuarios, de tal forma que la sesión inicie automáticamente en vez de tener que proporcionar su usuario y contraseña cada vez que se regresa al sitio.
Rastreo: las cookies pueden almacenar información del usuario mientras permanece en el sitio, tal como las secciones o páginas visitadas, tiempo en ellas y en general la actividad que realiza en el mismo. Esta información se usa de insumo para la personalización de la experiencia de navegación.
Personalización: con base en la información recolectada mediante el rastreo (sitios visitados, intereses, preferencias, etc) el sitio web puede realizar al usuario sugerencias de otros sitios o productos de manera personalizada, es decir, más acorde a sus intereses. Los usuarios registrados y que se autentiquen durante su sesión podrán recibir sugerencias más personalizadas y una mejor experiencia de navegación.

Tipos de cookies

Las cookies se pueden clasificar según su tiempo de permanencia en el dispositivo del usuario (computador, tablet, celular, etc):

De sesión: son cookies que se usan sólo mientras el usuario permanece en UNALMA.COM y una vez termina la navegación son eliminadas.
Persistentes: son cookies que permanecen en el dispositivo del usuario aún después de finalizada la navegación, aunque algunas pueden tener fecha de caducidad:
- De autenticación: sirven para que el sitio recuerde la información de ingreso o inicio de sesión del usuario, de tal forma que éste no tenga que ingresarla cada vez que requiera loguearse.
- Rastreo o seguimiento: son las cookies que guardan información del usuario en sus diferentes visitas a la página. Con base en esta información el sitio web puede realizar sugerencias de contenido o anuncios personalizados para el usuario.

Las cookies también pueden clasificarse según pertenezcan al sitio web que se visita o sean de terceros. Las primeras son las cookies propias, es decir, las que son creadas por VUELVEALSER.COM. Las segundas son las generadas por otros sitios, por ejemplo, los anuncios que aparecen en un sitio web pueden crear cookies de terceros incluso si el usuario no hace “click” en esos anuncios.

Nuestras cookies

VUELVEALSER.COM hace uso de cookies tanto propias como de terceros, las cuales son necesarias para su buen funcionamiento. El usuario puede optar por deshabilitar estas cookies desde su navegador, caso en el cual VUELVEALSER.COM puede presentar fallas en sus funciones, no tener disponibles algunas secciones o no funcionar completamente. Particularmente VUELVEALSER.COM cuenta con las siguientes cookies propias:

Google Analytics Cookie

VUELVEALSER.COM hace uso de las cookies para las siguientes funcionalidades:

Autenticación del usuario: las cookies permiten al usuario realizar múltiples ingresos a VUELVEALSER.COM sin que tenga que loguearse o introducir sus credenciales en cada sesión iniciada. Deshabilitar estas cookies causará que el usuario deba ingresar su usuario y contraseña siempre que acceda a su cuenta en VUELVEALSER.COM.

Rastreo o seguimiento: VUELVEALSER.COM usa cookies para registrar la actividad que realiza el usuario durante su sesión, incluyendo, pero no limitándose a: las secciones visitadas, las página leídas, los anuncios a los que dé click, entre otras.

Personalización: a través de la información proporcionada por las cookies VUELVEALSER.COM realiza sugerencias de contenido y publicidad, tanto propias como de terceros. Los usuarios registrados podrán recibir sugerencias personalizadas sobre servicios y contenido disponible sólo para estos si se han autenticado durante su sesión de navegación en el sitio.

Al ingresar a VUELVEALSER.COM el usuario tendrá la oportunidad de aceptar o rechazar el uso de las cookies del sitio o de terceros. Al rechazarlas VUELVEALSER.COM puede presentar fallas en sus funciones, secciones o no funcionar completamente. En caso de aceptarlas no se volverá a preguntar, sin embargo el usuario podrá modificar su decisión eliminando o restringiendo el uso de las cookies como se indica a continuación.

Eliminar cookies

El usuario puede eliminar las cookies o evitar que sean usadas en el futuro por VUELVEALSER.COM. Para ello cada navegador dispone de una opción para gestionar los permisos de las cookies en su menú de “opciones”, “settings” o “configuración”. También es posible que la configuración de las cookies se encuentre dentro de la sección de “privacidad” del menú del navegador. El usuario puede dirigirse a los foros de ayuda de su respectivo navegador para conocer en detalle el proceso para eliminar o restringir el uso de cookies por parte de VUELVEALSER.COM:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
Microsoft edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

En caso de dudas sobre nuestras políticas puedes comunicarte con nosotros en las líneas de atención presentes en la sección “Contáctanos” al final del sitio web.