Privacy Policy | Vuelve al Ser

ENGLISH VERSION

1. WHO WE ARE
Vuelve al Ser is a bilingual relationship coaching
practice operated by Values & Insight Lab LLC,
based in Hialeah, FL, United States.

Website: vuelvealser.com
Email: hola@vuelvealser.com
Phone: +1 (305) 870-3010

2. INFORMATION WE COLLECT
We collect the following information when you
book a session, contact us, or use our website:

– Full name
– Email address
– Phone number
– Payment information (processed by Stripe)
– Session notes (kept strictly confidential)
– Website usage data (via Google Analytics)

3. HOW WE USE YOUR INFORMATION
We use your information to:

– Confirm and manage your coaching sessions
– Process payments securely via Stripe
– Send appointment confirmations and reminders
– Improve our website and services
– Communicate with you about our services

We never sell, rent, or share your personal
information with third parties for marketing
purposes.

4. CONFIDENTIALITY
All coaching sessions and personal information
shared during sessions are strictly confidential.
We do not disclose session content to any third
party without your explicit written consent,
except when required by law.

5. PAYMENT SECURITY
All payments are processed securely by Stripe.
We do not store your credit card information.
Stripe’s privacy policy applies to payment
processing: stripe.com/privacy

6. COOKIES & ANALYTICS
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and does not identify individual users. You can
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7. YOUR RIGHTS
You have the right to:

– Access the personal information we hold about you
– Request correction of inaccurate information
– Request deletion of your personal information
– Opt out of marketing communications at any time

To exercise these rights, contact us at:
hola@vuelvealser.com

8. DATA RETENTION
We retain your personal information for as long
as necessary to provide our services and comply
with legal obligations. Session notes are retained
for a maximum of 2 years.

9. THIRD PARTY SERVICES
Our website uses the following third-party services:

– Stripe — payment processing (stripe.com/privacy)
– Cal.com — appointment booking (cal.com/privacy)
– Google Analytics — website analytics
– Google Meet — video sessions

10. CHANGES TO THIS POLICY
We may update this Privacy Policy from time to time.
We will notify you of significant changes by email
or by posting a notice on our website.

11. CONTACT
For any privacy-related questions or concerns:

Values & Insight Lab LLC
Hialeah, FL, United States
hola@vuelvealser.com
+1 (305) 870-3010

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VERSIÓN EN ESPAÑOL

1. QUIÉNES SOMOS
Vuelve al Ser es una práctica de coaching de
relaciones bilingüe operada por Values & Insight
Lab LLC, con sede en Hialeah, FL, Estados Unidos.

Sitio web: vuelvealser.com
Email: hola@vuelvealser.com
Teléfono: +1 (305) 870-3010

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos la siguiente información cuando
agendas una sesión, nos contactas o usas
nuestro sitio web:

– Nombre completo
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Información de pago (procesada por Stripe)
– Notas de sesión (estrictamente confidenciales)
– Datos de uso del sitio web (via Google Analytics)

3. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Usamos tu información para:

– Confirmar y gestionar tus sesiones de coaching
– Procesar pagos de forma segura a través de Stripe
– Enviar confirmaciones y recordatorios de citas
– Mejorar nuestro sitio web y servicios
– Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu
información personal con terceros para fines
de marketing.

4. CONFIDENCIALIDAD
Todas las sesiones de coaching y la información
personal compartida durante las sesiones son
estrictamente confidenciales. No divulgamos el
contenido de las sesiones a ningún tercero sin
tu consentimiento escrito explícito, excepto
cuando lo exija la ley.

5. SEGURIDAD DE PAGOS
Todos los pagos son procesados de forma segura
por Stripe. No almacenamos tu información de
tarjeta de crédito. La política de privacidad
de Stripe aplica al procesamiento de pagos:
stripe.com/privacy

6. COOKIES Y ANÁLISIS
Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para
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7. TUS DERECHOS
Tienes derecho a:

– Acceder a la información personal que tenemos
sobre ti
– Solicitar la corrección de información inexacta
– Solicitar la eliminación de tu información personal
– Cancelar la suscripción a comunicaciones de
marketing en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
hola@vuelvealser.com

8. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tu información personal durante el
tiempo necesario para prestar nuestros servicios
y cumplir con las obligaciones legales. Las notas
de sesión se conservan por un máximo de 2 años.

9. SERVICIOS DE TERCEROS
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de terceros:

– Stripe — procesamiento de pagos (stripe.com/privacy)
– Cal.com — reserva de citas (cal.com/privacy)
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– Google Meet — sesiones de video

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad
de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios
significativos por correo electrónico o publicando
un aviso en nuestro sitio web.

11. CONTACTO
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada
con la privacidad:

Values & Insight Lab LLC
Hialeah, FL, Estados Unidos
hola@vuelvealser.com
+1 (305) 870-3010